Los “espacios públicos” en Miraflores

Se entiende por “espacios públicos” a las zonas en las que el ciudadano tiene pleno derecho a estar o circular libremente. Puede ser calles, plazas, malecones, parques, alamedas, entre otros; ...

Wilfredo Pérez Ruiz

ÉTICA PROFESIONAL

El destacado docente, consultor y especialista en protocolo y etiqueta social, ética profesional, atención al cliente y técnicas de exposición Wifredo Pérez Ruiz, lanzó la publicación ÉTICA PROFESIONAL, que reúne ...

Wilfredo Pérez Ruiz

Reflexiones sobre la ética en la empresa

La ética es una cuestión de enorme actualidad. Debemos reconocer visibles avances en relación a su protagonismo, aunque todavía está ausente en innumerables empresas en donde prevalecen afanes lucrativos, intereses ...

Wilfredo Pérez Ruiz

Día Internacional de la Diversidad Biológica

Por iniciativa de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) el 22 de mayo, coincidiendo con la aprobación del texto del Convenio sobre la Diversidad Biológica (CDB), se celebra el ...

Wilfredo Pérez Ruiz

Etiqueta social, caballerosidad y valores

Cada vez que hago referencia a la “etiqueta social” esbozo una definición de mi autoría que, desde mi perspectiva, engloba su auténtico trasfondo e intencionalidad: constituye un conjunto sencillo y ...

Wilfredo Pérez Ruiz

Bárbara d’Achille: Reflexiones y desmemorias

Acaba de salir a la luz “Bárbara, ¿qué ha cambiado?”, editado por el Lugar de la Memoria, la Tolerancia y la Inclusión Social (LUM), del Ministerio de Cultura (Perú), como ...

Wilfredo Pérez Ruiz

Qatar: Protocolo, educación y convivencia deportiva

En esta ocasión me referiré a ciertos episodios y desencuentros en la Copa Mundial de Fútbol de 2022, celebrada en Qatar. Sin duda, se trató de un encuentro caracterizado por ...

Wilfredo Pérez Ruiz

El maravilloso encanto de la lectura

La lectura es uno de los quehaceres más enriquecedores que logramos experimentar. Etimológicamente “leer” viene del verbo latino «legere» que significa «coger»; consiste en descifrar un mensaje y comprender lo ...

Wilfredo Pérez Ruiz

TÉCNICAS DE EXPOSICIÓN

El destacado docente, consultor y especialista en protocolo y etiqueta social, Wifredo Pérez Ruiz, lanzó la publicación TÉCNICAS DE EXPOSICIÓN, que reúne una compilación de artículos acerca del interesante desafío ...

Wilfredo Pérez Ruiz

¿Qué es el Código de Ética?

Hace unos días se celebró en Lima el 52 Período Ordinario de Sesiones de la Asamblea General de la Organización de Estados Americanos (OEA). Gracias al impecable protocolo trabajado por ...

Wilfredo Pérez Ruiz

¿Profesionalismo, ética y etiqueta social?

¿Qué entiende usted por “profesionalismo”? Implica cualidades por encima de meritorios títulos académicos, grados, especializaciones o habilidades duras. No obstante, en abundantes personas existe una visible y permanente confusión al ...

Wilfredo Pérez Ruiz

Discursos: ¿Los medios audiovisuales?

Al elaborar una exposición requerimos utilizar, en determinadas circunstancias, medios audiovisuales que constituyen valiosos elementos de soporte y complemento con la finalidad de dinamizar la transmisión de conceptos y propuestas. ...

Wilfredo Pérez Ruiz

ATENCIÓN AL CLIENTE

El destacado docente, consultor y especialista en protocolo y etiqueta social, Wifredo Pérez Ruiz, lanzó la publicación ATENCIÓN AL CLIENTE, que incluye una compilación de artículos de su autoría en ...

Wilfredo Pérez Ruiz

Perú: Historia y protocolo de los símbolos patrios

Referirnos a sus antecedentes y alcances tiene especial connotación en la celebración del 201 aniversario de la proclamación de la Independencia Nacional, realizada en el cabildo abierto de Lima el ...

Wilfredo Pérez Ruiz

Cortesía telefónica en la atención al cliente

Cada vez es más frecuente la comunicación telefónica en el trato al público. Estimo conveniente resaltar la importancia de encaminar su desenvolvimiento en concordancia con los protocolos corporativos que debieran ...

Wilfredo Pérez Ruiz

Impacto global del protocolo empresarial

Con ocasión del primer aniversario del Magazine Mentalidad Global & VIP Edición Especial, editado por PROTOCOLTODAY, se realizó una “Sesión de Protocolo Empresarial y su Impacto Global”, en inglés y ...

Wilfredo Pérez Ruiz